Договор оферты

Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи, по сбору и доставке товаров, представленных на сайте.

В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1. Термины и определения

1.1. «Покупатель» - любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Продукции», информация о которых размещена «Интернет-магазине», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.

1.2. «Продавец» - ТОО «Zakazbuketov.KZ»

1.3. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа в «Интернет-магазине» и его оплаты.

1.4. «Интернет-магазин» - Интернет-магазин https://dolcesweets.kz/

1.5. «Договор» - Договор розничной купли-продажи ассортимента на сайте.

1.6. «Продукция» - оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность продовольственных товаров, специальной упаковки (коробки, ленты и др.), открытки и иные носители текста, а также дополнительные подарки, которые представлены в Интернет-магазине.

1.7. «Получатель» - указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Ассортимент. 1.8. «Заказ» - оформляемая в Интернет-магазине Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Продукции, которая содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Продукции, а также о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты.

Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через оператора по телефонам, указанным на сайте, на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Продукции, информация о которых размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи. Предложение о заключении Договора розничной купли-продажи действует в отношении любой Продукции в течение всего периода времени, пока информация о соответствующей Продукции размещена в Интернет-магазине. С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Продукции, оформленной в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами, между Продавцом и Покупателем, заключен Договор розничной купли-продажи о нижеследующем:

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными в Интернет-магазине, и организовать доставку Продукции Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Продукцию на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Продукции определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами.

2.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Продукции и стоимость доставки указанным Покупателем лицам. 2.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону или электронной почте.

2.4. Продукция подлежит доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Продукции , условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания.

2.5. При регистрации (размещении) Заказа в Интернет-магазине Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Продукции: - фамилия, имя, город, страна, адрес электронной почты, контактные телефоны; - фамилия, имя Получателя Продукции, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке.

2.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, в том числе в целях информирования о рекламных акциях и спецпредложениях, но не ограничиваясь этим. Продавец требует, чтобы при обработке подобной информации эти агенты и третьи стороны следовали инструкциям Продавца и соблюдали настоящую политику конфиденциальности, а также принимали другие необходимые для защиты конфиденциальности меры.

2.7. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.

2.8. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спецпредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рассылки, направив соответствующий запрос Продавцу.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Продавец обязан:

3.1.1. Организовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц доставку и передачу Продукции Получателю согласно принятому к исполнению Заказу. 3.1.2. В случае, если заказана услуга «Фотоотчет», выслать фотографию на мобильный телефон или электронный адрес, указанный при оформлении Заказа, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента доставки Продукции. Продавец освобождается от обязательств по услуге «Фотоотчет» в случае отказа Получателя от фотосъемки.

3.1.3. После передачи Продукции Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством сообщения в мессенджерах на телефонный номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа. В случае, если в течение 3 (трех) дней после направления Продавцом Покупателю уведомления об окончании выполнения Заказа, от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными.

3.1.5. В случае отказа Получателя от принятия Продукции или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Продукции обязано принять Продукции на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону и/или электронной почте, указанным при оформлении заказа. Принятые на ответственное хранение Продукции Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки. По истечении указанного срока, Договор считается исполненным.

3.2. Продавец вправе:

3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку Продукции по уточненному адресу.

3.2.2. Осуществить доставку Продукции по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем. 3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки либо стоимости Продукции, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя (города).

3.2.4. Изменить цветовую гамму, в зависимости от наличия Продукции. Об этом Продавец уведомляет Покупателя в процессе оформления Заказа.

3.2.4. Отказаться от возмещения средств за Продукцию, которую была принята Покупателем или Получателем. Все претензии по качеству принимаются исключительно в момент доставки и далее не рассматриваются. Согласно 30 статье "Закону о защите прав потребителей", фрукты и ягоды в шоколаде надлежащего качества, свежесрезанные цветы в букетах и комнатные растения возврату не подлежат. После передачи Продукции в руки Получателя, жалобы не принимаются.

3.2.5. Отменять действующие скидки и акционные предложения в ходе функционирования Магазина. Это может быть связано с праздничными эксклюзивными ценами, нестабильной экономической ситуацией либо при введении в стране режима ЧС.

3.2.6. Удержать 50% стоимости оплаченного Заказа в случае его отмены по личным причинам Покупателя, если Покупатель уведомляет об этом за 24 часа до доставки. Если Покупатель не отменил Заказ в эти сроки, в возмещении средств за Продукцию будет отказано.

3.3. Покупатель обязан:

3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Продукции Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату заказанной Продукции Покупатель вправе производить одним из следующих способов, описанных в разделе «Оплата заказа»

3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.

3.4. Покупатель вправе:

3.4.1. Получать скидки при размещении Заказа. Условия получения скидок указаны в Интернет-магазине. 3.4.2. Требовать возврат 50% стоимости Заказа, если он уведомляет о его отмене не менее чем за 48 часов до времени Доставки.

4. Дополнительные условия

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.

4.2. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные в Интернет-сайте по адресу https://dolcesweets.kz/ на момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.